產品質保證明:為設備到貨后18個月或者產品投入使用后12個月,先到為準;在此期間,本公司承諾設備在正確安裝、正確使用并正常維護的情況下,由于產品質量問題而造成的損害,公司將負責免費保養(包括維修及整套件更換的費用)
對第一次使用該類型設備的用戶,本公司可免費派技術人員到現場進行技術指導,確保本公司所提供的設備能正常運行,并及時解決可能發生的問題。現場工作時間原則上不超過2天,超期需要由用戶支付相關的費用。
本公司可提供免費的培訓,培訓地點可在用戶安裝地,時間2-3天,人數不限;或本公司內進行,時間3天,受訓人員旅費自理。因用戶要求,本公司可以派工程技術人員對用戶進行必須的技術培訓、技術交流。
產品使用過程中,如發現質量問題,用戶應及時通知本公司。公司在接到通知后48小時內到達現場予以解決。
客戶擅自拆裝、維修和使用操作不當造成設備損壞的,不在保修范圍內。如需要我公司維護維理,客戶需支付相關費用。
對于質保期后的質量問題,本公司承諾可以負責對產品的終生維護,公司備有維修備件及配件。可以提供及時的維修及配件供應,一年后的維修和維護,如客戶需要我公司負責,可另行簽訂協議合同。
備品備件:建議更換周期為三年,由客戶屆時購買,本公司協助更換。